ارزیابی عملکرد شرکت ذغال سنگ البرز شرقی بر اساس مدل efqm

پایان نامه
  • دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده مدیریت
  • نویسنده الهه حسنی
  • استاد راهنما مهدی صانعی
  • تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
  • سال انتشار 1393
چکیده

اندازه گیری عملکرد، مساله ای اساسی در سازمان هاست چرا که اگر کارایی عملیات سازمان اندازه گیری نشود، این عملیات ها قابل کنترل نخواهند بود. علاوه بر این هر سازمانی که خواستار موفقیت و پیشی گرفتن از رقباست، لازم است که عملکردش را مورد ارزیابی قرار دهد. سازمان ها باید هزینه ها، کیفیت، انعطاف پذیری، ارزش و سایر ابعاد فرایندهایشان را مورد سنجش و ارزیابی قرار دهند چرا که اندازه گیری اثربخش عملکرد، عنصری کلیدی در اجرای موفقیت آمیز خط مشی سازمان است. مدل efqm از جمله مهمترین مدل های ارزیابی عملکرد سازمان هاست. جامعه آماری تحقیق را، کارکنان شرکت ذغال سنگ البرز شرقی به تعداد 172 نفر تشکیل داده اند که از بین آنها 115 نفر طبق جدول مورگان، جهت توزیع پرسش نامه و بر اساس روش نمونه گیری تصادفی گزینشی، انتخاب شدند. روش گردآوری داده ها میدانی و ابزار گردآوری داده ها در این تحقیق پرسشنامه استاندارد بوده است که روایی آن از طریق روایی محتوایی وپایایی آن از طریق محاسبه ضریب آلفای کرونباخ تائید شده است. جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون تی تک نمونه ای و تی دو نمونه ای با کمک نرم افزار spss18 استفاده شد. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های نشان می دهد که هم در فرضیه اصلی و هم در فرضیه های فرعی بین وضع موجود و وضع مطلوب تفاوت معنی داری وجود دارد.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

ارزیابی عملکرد شرکت محیا بر اساس مدل efqm

این تحقیق جهت ایجاد شناخت درون سازمانی و آگاهی از نقاط قوت و بهبود شرکت محیا ضروری می باشد. هدف تحقیق: آماده سازی شرکت محیا جهت حرکت به سوی تعالی از طریق شناخت عوارض و ضعف های سازمانی روش نمونه گیری: در جامعه کارکنان به دلیل محدودیت تعداد آنها کل جامعه مورد بررسی قرار گرفته است. و در جامعه مشتریان که شامل مشتریان بالقوه شرکت محیا به تعداد 9165 عامل می باشد از طریق فرمول نمونه گیری کوکران با ف...

15 صفحه اول

ارزیابی تعالی سازمانی شرکت ملی گاز ایران بر اساس مدل EFQM ویرایش 02

مدل های تعالی، روش مناسبی برای ارزیابی عملکرد سازمان ها می باشند. با بکارگیری این مدل ها، سازمانمی تواند عملکرد خود را با سایر رقبا در سطح ملی و بین المللی مقایسه کند. این مدل ها نشان می دهند کهبرتری سازمان یک برداشت نظری نیست بلکه بدست آوردن نتایج عملی است که مبتنی بر شواهد است و قابلسنجش می باشد.بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت، مدل EFQM را برای تعیین میزان رشد و تعالی سازمان و ترسیم راه رسیدن بهتع...

متن کامل

ارزیابی ریسک حوادث شغلی معادن زغال سنگ– شرکت البرز شرقی

معدنکاری زیرزمینی زغال سنگ یکی از پرمخاطره ترین فعالیت های صنعتی در هر کشور می باشد زیرا حوادث ناشی از آن همه ساله منجر به مرگ و معلولیت جسمی بسیاری از معدنکاران می شود. علاوه بر این، اینگونه حوادث می تواند منجر به خسارات مالی جبران ناپذیری به معدنکار و پیمانکار شود. لذا شناسایی، ارزیابی و مدیریت اینگونه حوادث می تواند نقش قابل ملاحظه ای در ایمنی معادن داشته باشد. در این زمینه در سالیان گذشته ت...

ارزیابی عملکرد ادارات ورزش و جوانان استان کرمانشاه بر اساس مدل EFQM

این پژوهش، به ارزیابی عملکرد ادارات ورزش و جوانان استان کرمانشاه بر اساس مدل EFQM پرداخت. جامعه این پژوهش توصیفی – تحلیلی شامل کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان کرمانشاه بوده، که برابر با نمونه آماری (110نفر)، و به روش تمام شمار انتخاب شدند. از پرسشنامه استاندارد ارزیابی عمومی عملکرد بر اساس مدل تعالی سازمانی اروپاEFQM (2003) استفاده شد. روایی پرسشنامه توسط 10 نفر از خبرگان ورزشی تایید و پایای...

متن کامل

راهکار های بهبود عملکرد بر اساس مدل تعالی سازمانی efqm

هدف اصلی این تحقیق، ارزیابی عملکرد صندوق رفاه دانشجویان وزارت علوم، تحقیقات و فن آوری بر اساس مدل efqm در سال 1390 است. مدل efqm، ابزاری است که تصوری از عملکرد سازمان در 9 حوزه را ایجاد می کند که 5 معیار آن حوزه توانمندسازها شامل معیارهای رهبری، خط مشی و استراتژی، مدیریت منابع انسانی (کارکنان)، منابع و مشارکت، فرآیندها و 4 معیار آن حوزه شامل نتایج مشتری، نتایج کارکنان و نتایج جامعه، نتایج کلیدی...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده مدیریت

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023